Clientes podem informar falta de energia por meio de SMS ou internet

Os clientes que estiverem sem luz podem informar a Coelba por meio de mensagem ou internet. O atendimento ao cliente da empresa recebe as solicitações por meio de SMS no número 27308. Após o recebimento das notificações de falta de energia, a empresa dará uma resposta em até três minutos com protocolo e prazo para efetuação da solicitação.

Além das mensagens, os clientes podem recorrer também a agência virtual no site, no qual é disponibiliza também 2ª via de conta, solicitação de religação entre outros serviços. Quem preferir pode também acessar o site pelo celular (com acesso a internet) m.coelba.com.br.